Гарантии

Гарантия полной анонимности

Делая заказ в магазине Secret вы можете быть уверенны:

- Ни работники почты, ни курьер не знают, что находится в посылке

- Все заказы высылаются в непрозрачной упаковке

- Данные указываемые при заказе используются только для корректного взаимодействия между продавцом и покупателем

Гарантия возврата

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат.

Мы делаем исключение и всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее. Последовательность действий в данном случае такая:

1.     Вы отправляете письмо с описанием проблемы на почту info@secrett.ru

2.     Менеджер фиксирует и сообщает адрес для отправки товара на экспертизу

3.     Если экспертиза подтвердит наличие брака, то мы вышлем вам новый товар, а понесённые расходы, компенсируем.